FOX AMBIENT CONSTRUCT S.R.L. respectă dreptul la viață privată și protecția datelor cu caracter personal.
Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, păstrăm și protejăm datele cu caracter personal ale persoanelor care vizitează site-ul www.fox-shop.ro, creează un cont, plasează comenzi, ne contactează sau utilizează serviciile disponibile pe site.
1. Cine este operatorul datelor?
Operatorul datelor cu caracter personal este:
FOX AMBIENT CONSTRUCT S.R.L.
Sediu social: Loc. Varteju, Oraș Măgurele, Strada Deal, Nr. 66, Camera nr. 5, Județ Ilfov
CUI: 27012651
Nr. Registrul Comerțului: J23/903/12.02.2021
Telefon: 0773.336.530
E-mail: comenzi@fox-shop.ro
Website: https://fox-shop.ro
Pentru întrebări privind protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor prevăzute de legislația aplicabilă, ne puteți contacta la comenzi@fox-shop.ro.
2. Ce date cu caracter personal putem colecta?
În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:
- nume și prenume;
- adresa de livrare și, după caz, adresa de facturare;
- numărul de telefon;
- adresa de e-mail;
- date referitoare la comenzile efectuate și istoricul acestora;
- date necesare pentru facturare și evidența contabilă;
- informații privind plățile și statusul acestora.
În cazul produselor personalizate, putem prelucra și fotografiile, imaginile, textele, numele, grafica și alte materiale încărcate sau furnizate de client, exclusiv în măsura necesară pentru realizarea și livrarea produsului comandat.
Putem prelucra, de asemenea, informații tehnice asociate utilizării site-ului, cum ar fi adresa IP, tipul dispozitivului, sistemul de operare, browserul și informații privind interacțiunea cu site-ul, în funcție de setările cookie și de serviciile activate.
3. În ce scop folosim datele?
Datele dumneavoastră pot fi utilizate pentru următoarele scopuri:
a) Preluarea și executarea comenzilor
Folosim datele necesare pentru:
- înregistrarea și procesarea comenzilor;
- realizarea produselor personalizate;
- livrarea produselor;
- comunicarea cu dumneavoastră privind comanda;
- gestionarea retururilor, retragerilor și reclamațiilor;
- emiterea documentelor fiscale.
b) Îndeplinirea obligațiilor legale
Datele pot fi prelucrate pentru îndeplinirea obligațiilor legale, inclusiv a celor fiscale, contabile și privind protecția consumatorilor.
c) Comunicarea cu clienții
Putem utiliza datele pentru a răspunde solicitărilor primite prin e-mail, telefon, formulare sau alte canale puse la dispoziție pe site.
d) Prevenirea fraudelor și securitatea
Putem prelucra anumite date pentru securizarea site-ului, prevenirea fraudelor, identificarea utilizării abuzive și protejarea sistemelor și a comenzilor.
e) Marketing
Putem transmite comunicări comerciale, newslettere sau oferte promoționale numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă și, atunci când este necesar, pe baza consimțământului dumneavoastră.
Aveți dreptul de a vă retrage în orice moment consimțământul pentru marketing și de a vă opune comunicărilor comerciale.
f) Analiză și îmbunătățirea site-ului
Putem utiliza servicii de analiză și măsurare a performanței site-ului numai în condițiile și în măsura permise de setările dumneavoastră privind cookie-urile și alte tehnologii similare.
4. Care este temeiul legal pentru prelucrare?
În funcție de situație, prelucrarea datelor se poate baza pe:
- necesitatea executării unui contract sau efectuarea de demersuri înainte de încheierea contractului;
- îndeplinirea unei obligații legale;
- interesele legitime ale FOX AMBIENT CONSTRUCT S.R.L., de exemplu pentru securitatea sistemelor, prevenirea fraudei, apărarea drepturilor și îmbunătățirea serviciilor, cu respectarea drepturilor și libertăților persoanei;
- consimțământul dumneavoastră, atunci când acesta este necesar, de exemplu pentru anumite activități de marketing sau pentru anumite cookie-uri neesențiale.
Consimțământul poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
5. Produsele personalizate și fotografiile încărcate
Atunci când comandați un produs personalizat, fotografia, imaginea, textul sau alte materiale furnizate de dumneavoastră sunt prelucrate pentru realizarea produsului comandat.
Aceste materiale nu sunt utilizate în scopuri de marketing sau publicate pe site fără un temei juridic corespunzător și, atunci când este necesar, fără consimțământul dumneavoastră.
Clientul este responsabil pentru faptul că deține drepturile sau permisiunile necesare pentru materialele pe care le încarcă sau le furnizează pentru personalizare.
6. Cui putem transmite datele?
Pentru furnizarea serviciilor și îndeplinirea obligațiilor noastre, datele pot fi comunicate, după caz, următoarelor categorii de destinatari:
- furnizorilor de servicii de găzduire și mentenanță IT;
- furnizorilor de servicii de e-mail și comunicații;
- firmelor de curierat implicate în livrare;
- procesatorilor de plăți;
- furnizorilor de servicii contabile și fiscale;
- furnizorilor de servicii juridice sau tehnice;
- furnizorilor de servicii de securitate și prevenire a fraudelor;
- furnizorilor de servicii de analiză sau marketing, atunci când aceste servicii sunt utilizate în mod legal;
- autorităților publice, atunci când există o obligație legală.
În prezent, pentru plata online prin card este utilizat procesatorul NETOPIA Payments / MobilPay, iar pentru livrare este indicat pe site NemoExpress. Aceste informații vor fi actualizate dacă furnizorii se schimbă.
7. Transferuri către țări din afara Spațiului Economic European
În funcție de serviciile tehnice utilizate pe site, anumite date pot fi prelucrate de furnizori aflați în afara Spațiului Economic European.
În cazul unui astfel de transfer, acesta va fi realizat numai în condițiile prevăzute de GDPR și cu existența unui mecanism legal adecvat pentru transfer.
Informațiile privind furnizorii și mecanismele aplicabile vor fi actualizate atunci când astfel de servicii sunt utilizate.
8. Cât timp păstrăm datele?
Datele sunt păstrate numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și ulterior, atunci când există o obligație legală sau un interes legitim justificat.
Datele aferente comenzilor, documentelor fiscale și evidențelor contabile pot fi păstrate pe perioadele prevăzute de legislația fiscală și contabilă.
Datele contului de client pot fi păstrate atât timp cât contul este activ, cu excepția situațiilor în care anumite date trebuie păstrate ulterior în baza unei obligații legale sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unor drepturi.
Datele folosite exclusiv pentru marketing sunt păstrate conform scopului pentru care au fost colectate și până la retragerea consimțământului sau exercitarea dreptului de opoziție, cu respectarea obligațiilor legale aplicabile.
9. Drepturile dumneavoastră
În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
Dreptul de acces – puteți solicita confirmarea faptului că prelucrăm datele dumneavoastră și puteți solicita acces la acestea.
Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
Dreptul la ștergere – puteți solicita ștergerea datelor în condițiile prevăzute de lege.
Dreptul la restricționarea prelucrării – puteți solicita limitarea prelucrării în situațiile prevăzute de GDPR.
Dreptul la portabilitatea datelor – atunci când sunt îndeplinite condițiile legale, puteți solicita primirea datelor într-un format structurat și utilizat în mod curent.
Dreptul la opoziție – vă puteți opune anumitor forme de prelucrare, inclusiv, în condițiile legii, prelucrării pentru marketing direct.
Dreptul de a retrage consimțământul – atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, în condițiile prevăzute de legislație.
10. Cum vă exercitați drepturile?
Solicitările privind datele personale pot fi transmise la:
E-mail: comenzi@fox-shop.ro
sau în scris la sediul:
FOX AMBIENT CONSTRUCT S.R.L.
Loc. Varteju, Oraș Măgurele, Strada Deal, Nr. 66, Camera nr. 5, Județ Ilfov
Pentru protejarea datelor dumneavoastră, este posibil să vă solicităm informații rezonabile pentru verificarea identității.
Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de GDPR.
11. Dreptul de a depune o plângere
Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă, aveți dreptul de a depune o plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, România
Website: www.dataprotection.ro
12. Securitatea datelor
FOX AMBIENT CONSTRUCT S.R.L. ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.
Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta un nivel de securitate absolut.
13. Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare. Pentru informații detaliate privind tipurile de cookie-uri, scopurile, furnizorii și modul în care vă puteți gestiona opțiunile, consultați Politica de Cookies disponibilă pe site.
14. Modificarea politicii
Putem actualiza această Politică de confidențialitate atunci când se modifică legislația, modul de funcționare al site-ului sau serviciile utilizate.